Support

Foire aux questions

Questions sur la Réglementation

Êtes-vous conforme aux normes européennes?

Tous les produits présents dans notre boutique respectent la réglementation européenne.

Quel taux de THC est présent dans vos produits CBD?

Les produits à base de CBD que nous vendons contiennent un taux de THC < 0,3%.

Quelles variétés de chanvre utilisez-vous?

Nous utilisons seulement les variétés autorisées par la réglementation européenne.

Questions sur l’Expédition

Quel délai de livraison?

3 à 5 jours en France.

Question sur le Retour et le Remboursement

J’ai reçu un produit défectueux, que faire?

Si vous recevez un produit endommagé, défectueux ou non-conforme à votre commande, contactez-nous immédiatement avec des photos et la description du problème.

Je souhaite me rétracter.

Vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Comment retourner un produit?

Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine, non utilisés et en parfait état.

Quel est mon délai de retour?

Vous disposez d’un délai de 14 jours calendaire à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.

Quelles sont les conditions de remboursement?

Une fois le produit retourné et vérifié, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours sur le mode de paiement initial. Pour plus d’informations, veuillez lire notre Politique de Retour et de Remboursement.

Questions sur les effets du CBD

Le CBD est-il légal?

Oui, le CBD est légal.

Le CBD est-il addictif?

Non, le CBD n’est pas addictif.

Le CBD est-il néfaste?

Non, à dosage normal, le CBD n’est pas néfaste, ce dernier apporte même des bienfaits. Cependant, nous ne conseillons pas la consommation de CBD par inhalation de fumée.

Contact

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