Politique d’expédition

Chez TheFrenchCBD, nous nous engageons à vous offrir une expérience de livraison rapide, sûre et élégante.

Zones de livraison

Nous livrons exclusivement aux adresses indiquées lors de la commande, en France métropolitaine et dans les pays autorisés lors du paiement.

Délais de livraison

Les commandes sont généralement traitées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.

Les délais de livraison varient selon la destination :

France métropolitaine : 3 à 5 jours ouvrés

Europe : 5 à 7 jours ouvrés

Autres destinations : 6 à 13 jours ouvrés

Les délais indiqués sont à titre indicatif et peuvent varier selon les transporteurs et périodes de forte demande.

Frais d’expédition

Les frais de livraison sont calculés automatiquement selon le poids, la destination et le transporteur.

Des promotions ou offres spéciales peuvent inclure la livraison gratuite, selon les conditions précisées sur le site.

Les frais d’expédition sont affichés lors de la prise de commande. Egalement, les frais de livraison liés à un retour produit sont à la charge du client.

Suivi de commande

Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi.

Vous pouvez suivre votre colis directement via le site du transporteur.

Produits endommagés ou perdus

Vérifiez l’état du colis à la réception.

En cas de produit endommagé ou de colis perdu, contactez nous immédiatement à : contact@thefrenchcbd.com.

Nous nous engageons à trouver une solution rapide, soit par remplacement, soit par remboursement intégral.

Contact

Pour toute question concernant la livraison, contactez notre service client :

Email : contact@thefrenchcbd.com